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FAQ
全ての質問 (21)
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全ての質問 (21)
喫煙ルームはありますか？
客室内は加熱式タバコを含め、全室禁煙でございます。喫煙は所定の場所でお願い致します。
送迎はありますか？
以下の場所・時間にて無料送迎を行っております。
お待ち合わせ場所
1月から3月 近鉄天理駅改札前
4月から12月 近鉄榛原駅 北出口のバスロータリー前
時間：宿泊日の15:00
自転車をお部屋に持ち込む事はできますか？
屋外への駐輪をお願いしております。
バイク置き場はありますか？
駐車スペースをご利用ください。
チェックインが遅くなっても大丈夫ですか？
18時以降になる場合は事前にお電話ください。18時30分以降チェックインされる場合は、お食事のメニューに一部変更または提供できないことがございますのでご了承ください。
チェックイン時間/チェックアウト時間は何時ですか？
チェックインは、１５：００～１８：００まで、チェックアウトは１０：００でございます。
お部屋に加湿器はありますか？
ご用意しております。
チェックアウト時刻を過ぎても出発できない場合はどうなりますか？
10時以降チェックアウトされない場合は1泊室料金の30％を頂戴いたします。
サプライズにてバースデイケーキを食後に出してもらう事は可能ですか？
お電話にてご相談ください。
当日現地でドリンクなどの購入は可能ですか？
管理棟にて、飲料・軽食・おつまみを販売しております。お持ち込みはご遠慮いただいておりますので、管理棟でご購入をお願い致します。
アメニティは何がありますか？
以下をご用意しております。
バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、歯ブラシ、ウォッシュタオル、ヘアブラシ、ボディーソープ、シャンプー、リンス、バスマット、使い捨てスリッパ
設備、備品は何がありますか？
以下をご用意しております。
ケトル、冷蔵庫、ドライヤー
バーベキューに食材や飲み物を持ち込んでもいいですか？
基本的には飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
離乳食・アレルギー対応食品などのお持ち込みをご希望のお客様は、事前にお申し出ください。
当日予約なしでの利用は可能ですか？
ご予約なしでの当日来場は対応致しかねます。何卒ご理解のほどお願い致します。
食事なしのプランはありますか？
全てのプランにお食事を含んでおります。
アレルギー対応のお食事を用意してもらえますか？
ご用意しておりません。
子供用のアメニティや貸出備品はありますか？
お子様用アメニティ（乳幼児向け）のご用意がございます。
宿泊時の駐車料金は？
無料でご利用いただけます。
雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
可能です。
BBQコンロの貸し出しのみはありますか？
ご用意しておりません。
花火は可能ですか？
管理棟前にて行なっていただけます。受付時にスタッフにお声掛けください。
ただし、打ち上げ花火やロケット花火等の種類は不可です。